Terma dan Syarat ceri88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform ceri88 ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ceri88 di laman web ceri88.win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun atau mengakses platform, dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif. ceri88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya berlaku perubahan ketara.

Pendaftaran di ceri88 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses golongan bawah umur. Proses pengesahan umur melalui KYC (Know Your Customer) dilaksanakan untuk semua akaun baharu dan mungkin diminta semula pada bila-bila masa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ceri88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga yang tinggal satu bumbung, alamat IP yang sama atau peranti yang sama — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan tanpa amaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon dan butiran bank atau e-wallet. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan baki yang ada.

• Nama dalam akaun ceri88 mestilah sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan mesti atas nama pemilik akaun ceri88 yang sama.
• Sebarang perubahan maklumat peribadi perlu diberitahu kepada pasukan sokongan ceri88 dalam masa 7 hari.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ceri88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan. Sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah.

ceri88 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem penyulitan berstandard industri.

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dipaparkan secara jelas semasa proses deposit. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian masing-masing.

Semua permintaan pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang telah disahkan atas nama ahli yang sama. Tempoh pemprosesan adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap VIP anda. ceri88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.

• Pengeluaran minimum: RM 30 (tertakluk kepada kemaskini)
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Kos transaksi pengeluaran ditanggung oleh ceri88 untuk semua kaedah e-wallet tempatan.
• ceri88 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai jika belum dilengkapkan.

Semua bonus yang diberikan oleh ceri88 — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback dan promosi khas — tertakluk kepada syarat wagering (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan secara spesifik bagi setiap promosi. Anda mesti memenuhi syarat wagering tersebut sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah atau per peranti/alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• ceri88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penipuan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Ahli program VIP ceri88 menikmati ganjaran eksklusif termasuk cashback lebih tinggi, had pengeluaran yang dipertingkatkan, khidmat pelanggan keutamaan dan jemputan ke acara istimewa. Kelayakan program VIP ditentukan berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif anda dan boleh berubah mengikut penilaian berkala yang dilakukan oleh ceri88.

Semua permainan yang tersedia di platform ceri88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui pengauditan bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Sebarang bentuk pakatan antara pemain untuk menipu sistem atau pemain lain.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau bug dalam permainan untuk keuntungan yang tidak adil.
• Percubaan untuk memecahkan, menggodam atau mengganggu operasi platform.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan pelayan atau sebarang kerosakan sistem yang menjejaskan keputusan permainan, ceri88 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkaitan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain. Kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal yang jelas tidak akan diproses dan baki yang berkaitan akan dibetulkan.

ceri88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi ceri88 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

• Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan peningkatan perkhidmatan.
• ceri88 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak untuk menutup akaun ceri88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah syarat yang berkenaan dipenuhi. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat wagering akan dibatalkan.

ceri88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa amaran terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan, penipuan atau pengubahan wang haram yang dikesan pada akaun.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun digunakan oleh individu selain pemilik yang berdaftar.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang memerlukan tindakan tersebut.

ceri88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal luar kawalan kami atau akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian pengguna sendiri.

Tanggungjawab maksimum ceri88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Platform ini disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan atau ketiadaan ralat.

ceri88 komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda, termasuk had deposit, had masa sesi dan pilihan untuk berhenti sementara (self-exclusion).

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit setiap hari, minggu atau bulan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain anda supaya anda sentiasa bermain dalam kawalan.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan platform atau perkhidmatan ceri88, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu supaya isu tersebut dapat diselesaikan secara mesra dan efisien. Pasukan kami akan cuba menyelesaikan sebarang aduan dalam masa 5 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform ceri88. Sebarang tuntutan atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui proses timbang tara dan bukan melalui litigasi mahkamah biasa.