Dasar Privasi ceri88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh platform ceri88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang tersedia di laman web ceri88.win. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan itulah sebabnya kami menangani setiap perkara berkaitan data peribadi dengan penuh ketelitian dan ketelusan.

Dokumen ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Skop dasar ini merangkumi semua data yang anda berikan kepada kami secara langsung, data yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform, serta data yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi peranti anda.
• Halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi dalam platform.
• Maklumat sesi permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan.
• Data geolokasi umum (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan.
• Log aktiviti termasuk masa log masuk, log keluar dan tindakan yang dilakukan dalam akaun.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ceri88:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda agar sentiasa selamat dan mudah diakses.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan umur dan keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram serta sebarang percubaan penyalahgunaan platform.
• Penyesuaian pengalaman: Memaparkan promosi, tawaran dan kandungan yang relevan berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efisien apabila anda memerlukan bantuan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan keselamatan keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

ceri88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Pelayan penyimpanan data kami menggunakan penyulitan pada tahap perkakasan dan perisian untuk memastikan data anda selamat walaupun dalam keadaan tidak aktif.

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform ceri88.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir transaksi, mengikut mana yang terkemudian.
• Log aktiviti dan sesi: 12 bulan dari tarikh aktiviti untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

ceri88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, dan semuanya adalah untuk kepentingan anda atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

ceri88 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka kerjasama dengan siasatan undang-undang yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Laman web ceri88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memahami cara platform digunakan dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ceri88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda sekiranya memerlukan masa tambahan.

Walaupun ceri88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan yang anda ambil sendiri. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengambil langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun ceri88 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi sokongan ceri88 jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

ceri88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang jelas.

Bagi perubahan yang bersifat ketara dan boleh menjejaskan hak anda, ceri88 akan menghantar notifikasi kepada e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh ceri88, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat dalam platform.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda.